LINE@ คืออะไร ?

ถ้าหากพูดถึง LINE แล้ว เชื่อว่าทุกคนต้องรู้จักและคุ้นเคยกับการใช้ LINE เป็นอย่างดีแน่นอนค่ะ แต่วันนี้เครื่องมือที่เราจะพูดถึงนั้นไม่ใช่แค่ LINE อย่างเดียว แต่คือเครื่องมือ LINE@ ซึ่งเป็นบริการจาก LINE สำหรับร้านค้าโดยเฉพาะ ใครที่กำลังทำการตลาดออนไลน์อยู่ พลาดไม่ได้เลยจริงๆ 

LINE@ คือบัญชี LINE สำหรับธุรกิจหรือบริษัท ออกมาเพื่อตอบโจทย์บริษัท ห้าง ร้าน SME และบุคคลทั่วไป เพื่อใช้ในการสื่อสาร ส่งข้อความผ่านบัญชี LINE@ ทั้งในเชิงธุรกิจและในเชิงการสื่อสารส่วนบุคคล หรือให้เข้าใจง่ายๆก็คือ LINE@ เป็นเหมือนบัญชี LINE อีกหนึ่งบัญชี ที่นอกจากจะไว้ใช้คุยกับลูกค้า ยังมีลูกเล่นต่างๆมากมาย

ข้อดีของ LINE@

โปรแกรม LINE ฟรี ยังมีข้อจำกัดบางประการอยู่ เช่น ถ้าแอดเป็นเพื่อนกันก็สามารถส่งข้อมูลถึงกันได้เฉพาะบุคคล แต่ถ้าสร้างกรุ๊ปไลน์ขึ้นมา จะเป็นการส่งข้อมูลเข้ากลุ่ม ทุกคนที่เป็นสมาชิกกลุ่มจะได้เห็นข้อมูล ซึ่งหากมีการส่งข้อมูลจากหลายคน อาจทำให้ข้อมูลที่ต้องการให้ทราบถึงดันขึ้นไป จนบางครั้งคนในกลุ่มก็ไม่ทันได้เห็นข้อมูลที่สำคัญ จึงไม่เหมาะสำหรับส่งข้อมูลเพื่อธุรกิจ ดังนั้น LINE@ จึงตอบโจทย์ธุรกิจได้ดีกว่าด้วย ดังนั้นเรามาดูจุดเด่นของLINE@ดังต่อไปนี้

1.ประหยัดเวลาในส่งข้อมูล เพราะส่งข้อความครั้งเดียวแต่ถึงทุกคนที่เป็นเพื่อนของเราได้ และข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏให้เห็นในไลน์ส่วนตัวของแต่ละคน โดยที่แต่ละคนไม่รู้ว่ามีใครบ้างที่ได้รับทราบข้อมูลนั้นๆ

2.ประหยัดค่าใช้จ่าย เมื่อคิดอัตราการส่งข้อความ เช่น 50,000 ข้อความ (1 คนคิด 1 ข้อความ) ค่าใช้จ่ายเพียง 900 บาทเท่านั้น เมื่อเทียบกับการโฆษณาแบบอื่นที่ต้องการส่งให้ถึงคนจำนวนมาก ถือว่าคุ้มค่ามากสำหรับงบโฆษณาของธุรกิจต่างๆ อยู่ในภาวะที่ธุรกิจเล็กๆ ก็สามารถรับภาระได้

3.สามารถตั้งระบบตอบกลับอัตโนมัติได้ โดยกำหนดคีย์เวิร์ดของคำถามเอาไว้ นับเป็นข้อดีเพราะในแง่ธุรกิจ คู่ค้าย่อมต้องการการตอบกลับในทันที ส่วนเจ้าของธุรกิจก็ไม่ต้องคอยตอบคำถามที่ซ้ำซาก

4.ตั้งเวลาโพสต์ได้ ข้อนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจมีความคล่องตัวในการสื่อสารตามเวลาที่ตัวเองต้องการได้ แม้ไม่ว่างในเวลาดังกล่าว

5. มีแอดมินได้มากถึง 100 คนและมีผู้ติดตาม (Follower) ได้สูงสุด 300,000 คน หมดปัญหาตอบช้า ตอบไม่ทัน! เพราะใน 1 บัญชี สามารถมีแอดมินช่วยกันดูแลได้สูงสุดถึง 100 คน และยังมีผู้ติดตามได้ถึง 300,000 คนอีกด้วย เยอะกว่า LINE ปกติ ที่มีได้แค่เพื่อนไม่เกิน 5,000 คน

6. สามารถสร้างกิจกรรมสนุกๆได้ด้วยฟีเจอร์มากมาย อย่างจับฉลาก, คูปอง, บัตรสะสมแต้ม ลองหากิจกรรมสนุกๆมาให้ลูกค้าเล่นกันบ้าง เราสามารถทำกิจกรรมจับฉลากลุ้นรับคูปองให้ลูกค้าได้มาร่วมสนุกกัน หรือจะสร้างบัตรสะสมแต้มใน LINE@ เพื่อรับของสมนาคุณให้ลูกค้าประจำก็ยังได้ ไม่ต้องพกบัตรแบบกระดาษอีกต่อไป

Line @ ถือเป็นอีกหนึ่งบริการดีๆที่ทำให้พ่อค้า แม่ค้าในธุรกิจออนไลน์อย่างเราๆสามารถสร้าง Offfiicail account เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารได้ ไม่ว่าจะเป็นรายใหญ่หรือรายย่อยโดยเฉพาะผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์และธุรกิจเอสเอ็มอี บอกเลยว่าต้องไม่พลาด วันนี้รู้จักข้อดีต่างๆ แล้ว อย่าลืมใช้ LINE@ เพื่อความคล่องตัวในธุรกิจของคุณนะคะ